Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website umiamiradalen.com sowie für den Erwerb von Möbeln für den Innen- und Außenbereich über unseren Online-Shop.
Sie enthalten die wesentlichen Bestimmungen für den Ablauf von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder aufgehoben noch eingeschränkt. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Ansprüche bei Mängeln und sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte.
2. Nutzung der Website und Pflichten des Kunden
Die Website ermöglicht Verbrauchern, sich über die angebotenen Produkte zu informieren und Bestellungen online aufzugeben.
Bei der Nutzung unseres Online-Shops sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Insbesondere ist es nicht gestattet, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen oder unsere Website für rechtswidrige Zwecke zu verwenden.
Werden für bestimmte Funktionen oder Vorgänge Angaben benötigt, sind diese nach bestem Wissen und Gewissen vollständig und korrekt bereitzustellen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Zu den angebotenen Möbeln werden auf den jeweiligen Produktseiten die verfügbaren Informationen dargestellt. Dies kann insbesondere den Produktnamen, eine Beschreibung, Produktabbildungen, sonstige Produktinformationen, den Preis und Angaben zur Verfügbarkeit umfassen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung des jeweiligen Artikels. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf einem Bildschirm und dem tatsächlich wahrgenommenen Produkt bestehen.
Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich jederzeit verändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt daher keine Zusicherung dar, dass ein Produkt dauerhaft oder zu einem späteren Zeitpunkt weiterhin verfügbar sein wird.
Maßgeblich für eine Bestellung sind die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Sämtliche Preise werden in Euro angegeben.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Bestellvorgang übernehmen und anschließend eine Bestellung über den vorgesehenen Online-Prozess aufgeben.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden die für die Abwicklung erforderlichen Bestellinformationen verarbeitet. Soweit vorgesehen, wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann dies zu einer Verzögerung oder Unterbrechung der weiteren Bestellbearbeitung führen. In diesem Fall kann der Kunde eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden oder den Kundenservice kontaktieren.
Aus Sicherheitsgründen sollten vollständige Kartennummern, CVV-Codes, Passwörter oder sonstige vertrauliche Zahlungsinformationen niemals per E-Mail übermittelt werden.
5. Versand und Lieferung
Das Liefergebiet erstreckt sich auf Deutschland.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 129,99 € wird eine Versandgebühr von 7,99 € berechnet. Ab einem Warenwert von 129,99 € ist die Lieferung kostenfrei.
Die übliche Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Für die Lieferung können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Die reguläre Transportdauer beträgt 6–11 Werktage.
Die jeweils anfallenden Steuern und Abgaben sind im angegebenen Produktpreis enthalten. Notwendige Zollformalitäten werden über den jeweils eingesetzten Versanddienstleister abgewickelt. Für die vorgesehenen Lieferungen entstehen dem Kunden hierfür keine zusätzlichen Kosten.
Sofern für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung angeboten wird, werden die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung gestellt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben. Änderungen der Lieferadresse oder sonstige Anliegen zu einer bereits versendeten Bestellung sollten möglichst frühzeitig über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt werden.
Bei Fragen zum Versand, zum Lieferstatus oder zu Problemen bei der Zustellung kann der Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden.
Weitere Einzelheiten enthält unsere Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich eine Stornierung angefragt werden.
Wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann in diesem Fall geprüft werden, ob eine Rückgabe oder ein Widerruf nach den jeweils geltenden Bestimmungen möglich ist.
Für eine Stornierungsanfrage sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie die für die Zuordnung erforderlichen Bestelldaten angegeben werden. Die Anfrage kann per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice gerichtet werden.
Ist eine Stornierung zulässig und wurde sie entsprechend bearbeitet, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wann der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, kann von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Neben den gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechten bieten wir eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit nach den auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen an.
Die freiwillige kommerzielle Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Erhalt der Ware.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit lässt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie andere zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
Ein unmittelbarer direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Möchte der Kunde stattdessen einen anderen Artikel erwerben, erfolgt dies grundsätzlich über die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und gegebenenfalls eine neue Bestellung, soweit die jeweiligen Bedingungen dies zulassen.
Noch nicht versendete Bestellungen
Bei einer Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung beantragt werden. Sind die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt, wird der vollständige Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Bereits versendete Bestellungen
Nach Beginn des Versands kann die Bestellung normalerweise nicht mehr unmittelbar storniert werden. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde prüfen, ob eine Rückgabe oder ein Widerruf nach den anwendbaren Bedingungen möglich ist.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Erhält der Kunde einen beschädigten oder nicht bestellten Artikel, kann der Kundenservice kontaktiert werden.
Je nach Sachverhalt und unter Berücksichtigung der geltenden Bedingungen kann eine vollständige oder teilweise Erstattung oder eine andere geeignete Lösung geprüft werden.
Ablauf einer Rückgabe
Eine Rückgabe kann zunächst per E-Mail angefragt werden. Dabei sollten insbesondere die Bestellnummer und, soweit erforderlich, der Grund für die Anfrage angegeben werden.
Nach Prüfung der Anfrage kann die Rücksendung entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen durchgeführt werden.
Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde, wird eine berechtigte Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich ausfallen.
Weitere Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung finden Sie in unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden oder andere nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässige Zwecke erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Verbraucher unter anderem Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
9. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für Geschäftsbeziehungen mit Verbrauchern in Deutschland gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Soweit deutsches Recht zur Anwendung kommt, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzregelungen uneingeschränkt bestehen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass gesetzliche Rechte von Verbrauchern ausgeschlossen oder beschränkt werden, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Dies betrifft insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Ansprüche bei Mängeln sowie sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen hinsichtlich zuständiger Gerichte und Verfahren. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Verfahren der Verbraucherschlichtung wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht begründet.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Umiamiradalen
Anschrift:
111 High St
Madison Heights, VA 24572
United States
E-Mail:
assist@umiamiradalen.com
Telefon:
+1 (434) 482-7196
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